プランテルEXの解約方法を解説！全額返金保証制度の条件・解約時の注意点を解説

プランテルEXは使用満足率99％を誇る、人気の育毛剤です。

定期コースを注文すれば、通常価格に比べて最大66％OFFで利用できます。

しかし、中には使用をやめたい、または他の製品に切り替えたいという方もいるのではないでしょうか。

この記事では、プランテルEXの解約方法、全額返金保証制度の条件、解約時の注意点について詳しく解説します。

スムーズに解約を進めたい方や、全額返金保証を受けたい方は、ぜひ参考にしてください。

プランテルEXの解約手順や、全額返金保証制度に関する注意点を把握して、安心して利用できるようにしましょう。

プランテルEXの解約方法

プランテルEXは電話解約のみ受け付けています。

メールやWebからは解約できませんので注意してください。

なお、プランテルEXは回数の制限なしに解約できます。

「最低〇回受け取らないと解約できない」「〇カ月経たないと解約できない」といったことはなく、自分の好きなタイミングで解約できるので安心です。

解約時は以下の連絡先に連絡して、解約したい旨を伝えましょう。

ただし、解約する場合は次回配達予定日から7日前までに連絡する必要があります。

電話対応時間は平日の9:00～18:00で、土日や祝日は対応していません。

プランテルEXの全額返金保証制度の条件

プランテルEXの全額返金保証制度は、商品受け取り後30日以内に限られ、初回購入者のみが対象となります。

単品商品や6回お届けのスペシャル定期コースは対象外です。

利用には事前の電話連絡が必要で、容器の返送と、お振込先口座情報の用紙の同封が求められます。

返送料とお振込手数料は自己負担で、返金金額から手数料が差し引かれます。

なお、複数セット定期コースの場合、2つ目を開封した時点で適用外となるため、注意が必要です。

プランテルEX全額返金保証制度の条件は、以下の通り公式サイトに記載されています。

• 返金保証期間はお客様が商品を受け取ってから30日以内とさせていただきます。
• 単品商品（まとめ買い含む）・プランテルEX6回お届けスペシャル定期コースについては全額返金保証対象外です。
• 初回購入のお客様に限らせていただきます。
• 返品される場合は事前に必ずお電話ください。（事前連絡がない場合は返金できない場合がございます）
• ご連絡後下記２点をお送りください。
• 使用中の容器
• 用紙に記載したお客様のお振込先口座（ゆうちょ銀行は不可）
• 返品にかかる送料はお客様ご負担でお願い致します。
• 返金にかかるお振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
• （返金金額からお振込手数料を差し引いた金額をお振込いたします）
• 複数セット定期コースをご購入のお客様は２つ目を開封した時点で適用外となります。
• 定期コースをご購入のお客様は1つ目のみ対象となります。
• 返金保証をご利用のお客様は今後商品をご購入いただけません。
• 返品時の梱包はお客様の責任でお願い致します。

返品先
〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10-5F
株式会社ユーピーエス
TEL 0120-858-222

引用元：プランテルEX 公式サイト

プランテルEXを解約する際の注意点

プランテルEXを解約する際には、スムーズに手続きを進めるためにいくつかの重要なポイントを理解しておく必要があります。

以下の通り注意点をまとめましたので、順番に確認しましょう。

電話以外の方法では解約できない

プランテルEXの解約手続きは、電話のみで受け付けています。

メールやオンラインフォームでは解約手続きができないため、電話で直接サポートセンターに連絡してください。

サポートセンターの担当者が、必要な手続きや注意事項を詳しく案内してくれます。

次回配達予定日の7日前までの連絡が必要

解約の連絡は、次回の配達予定日の7日前までに行わなければなりません。

これを過ぎると、次回の配送がキャンセルされずに自動的に発送される可能性があります。

解約を決めた場合は、なるべく早めにサポートセンターに連絡し、配送の停止手続きを完了させてください。

なお、サポートセンターの受付時間は平日の9:00～18:00です。

朝や夜間、土日祝日は受付時間外になります。

次回の配達予定日の7日前までに電話解約する必要があるため、年末年始やGWなど連休前は特にタイミングに注意してください。

解約の理由を伝える必要がある

解約手続きの際には、担当者に解約の理由を伝える必要があります。

これはサービス改善や今後のサポートに役立てるためです。

例えば、「商品が自分に合わなかった」「もう必要がなくなった」など、正確な理由を共有しましょう。

解約理由の伝達が完了すると、正式に解約手続きが進められます。

プランテルEXを解約する前に確認すべきポイント

解約を考慮している場合でも、他の選択肢があるかもしれません。

プランテルEXのサービスの柔軟性を活用して、一時的なニーズの変化に対応する方法を検討しましょう。

配達周期を変更する

プランテルEXの定期コースでは、配達周期の変更が可能です。

使用頻度が予想より少ない場合や、生活環境の変化により必要な量が変わったときに便利なのでぜひ活用してください。

例えば、通常の配送間隔を「毎月」から「2ヶ月に1回」に変更することで、商品が余ることを防ぎ、必要な時にのみ受け取ることができます。

次回の配送予定日の少なくとも7日前までにサポートセンターへ連絡することで設定できます。

休止する

一時的にプランテルEXの商品が不要な場合、解約ではなく休止を選択することが推奨されます。

休止することで、一定期間サービスを停止し、後で気軽に再開できます。

長期の旅行や特定の健康状態など、一時的に製品を使用しない予定がある場合に便利です。

休止を希望する場合は、次回の配達予定日の7日前までにサポートセンターに連絡を入れ、休止期間を明確に伝える必要があります。

休止後、再開したいときには再びサポートセンターに連絡して、配送を再開することができます。

プランテルEXの解約方法についてよくある質問

プランテルEXの解約を検討している方から寄せられる、一般的なよくある質問を以下にまとめました。

プランテルEXは解約できる？

はい、プランテルEXの定期コースは解約できます。

プランテルEXの解約には、電話での直接連絡が必要です。

公式サイトに掲載されている以下のサポートセンターの番号に、平日の営業時間内に連絡することで、解約手続きを進められます。

電話での手続きにより、解約方法の詳細を確認し、担当者が適切に案内してくれます。

プランテルEXは解約までに回数制限がある？

プランテルEXの定期コースには回数制限が設けられていません。

つまり、契約期間に関係なく、いつでも解約することが可能です。

ただし、解約を希望する場合は、次回配達予定日の7日前までにサポートセンターに連絡する必要があります。

プランテルEXはWebで解約できる？

プランテルEXの解約手続きは、現在のところ電話のみで受け付けられています。

Webやメールでは解約できないため、サポートセンターに電話で連絡し、解約の手続きを依頼してください。

電話での手続きであれば、サポートスタッフが質問に答えてくれるため、スムーズに手続きを進められます。

プランテルEXの全額返金保証制度に条件はある？

プランテルEXには、初回購入者を対象にした全額返金保証制度があります。

全額返金保証の適用には、購入から30日以内に申請すること、商品の容器と返金口座情報を事前に準備することが必要です。

その他、全額返金保証制度を受けるための条件は公式サイトに記載されているので、自分が対象なのか事前に確認しておきましょう。

プランテルEXは回数の制限なしに解約できる

プランテルEXの定期コースは、購入者の都合でいつでも解約できます。

商品の発送回数には制限がないため、自分に合わないと感じた場合や不要になった場合は、次回配送日の7日前までにサポートセンターへ連絡して解約ください。

好きなタイミングで解約できるので、安心して自分のペースで利用できます。