アンサードEX7の解約方法と返金保証の条件について解説！返品の対象や注意事項も解説

株式会社京福堂から発売された薬用育毛剤「アンサードEX7」は、独自のクラッキング処方と炭酸泡を組み合わせた新しい製品です。

これにより有効成分を角質層まで効果的に浸透させ、髪の育成をサポートします。

実際に利用した方からの評価は高く、好評の声が多数寄せられています。

その裏では、髪質ゆえ効果を実感できなかったという方があれば、定期利用したけど効果が薄かったという方もいます。

その場合、アンサードEX7の解約を行うでしょう。

アンサードEX7の解約は、お客様サポート部へ電話することで解約手続きが行えます。

ただし、解約は次回発想の5日前までに完了させる必要があります。

今回は、アンサードEX7の解約方法と返金保証の条件について解説すると同時に、返品の対象になる商品の状態や必要な書類、解約手続きにおける注意事項について解説します。

アンサードEX7の解約方法

アンサードEX7の解約は、株式会社京福堂のお客様サポート部への電話で受け付けています。

解約を希望する際は、次回発送の10日前までに、平日9:00～19:00の受付時間内に電話しましょう。

統制品を利用されるユーザーの多くが男性ということもあり、営業時間は比較的長めに設定されています。

しかし、月曜日やお昼時など混雑しやすい時間帯を避け、以下の時間帯に連絡するとスムーズに手続きが行えます。

解約時に問われること

アンサードEX7の定期便を解約する際、サポート部のほうから以下のようなことを問われます。

解約理由を問われた場合、「効果が感じられなかった」や「医療機関で治療することにした」「経済的な理由」といった一般的な解約理由を参考に、素直な意見を伝えましょう。

無理に引き止められることは少ないですが、事前に理由を整理しておくとスムーズに対応できます。

また株式会社京福堂では他の商品も取り扱っているため、必ず、解約する商品の名前をオペレーターに伝えましょう。

アンサードEX7の退会方法

前述した方法をもってアンサードEX7を解約しても、アカウントの削除は行われず、そのまま残り続けます。

同様に、メルマガの受信設定をしていれば、今後も届きます。

よって解約手続きを行ったら、アカウントの削除も並行して行う必要があります。

ここでは、メルマガの解除方法とアカウントの削除方法について紹介します。

メルマガの解除方法

メルマガの解除は電話またはお問い合わせフォームから解除が行えます。

電話で解除する場合、サポート部に「メルマガ解除をお願いします」と伝えるだけで、数分で手続きが完了します。

お問い合わせフォームからの解除の場合は次の手順で行います。

上記手順で手続きを行った後、メルマガ解除完了のメールを受信すれば解除完了です。

ただし、タイミングによっては、何通かのメールが届くこともあるため、1ヶ月程度様子を見ましょう。

アカウントの削除方法

アカウントの削除も電話もしくはお問い合わせフォームから手続きが行えます。

電話の場合、解約の際に一緒に「アカウントの削除もお願いします」と伝えればスムーズに手続きが進みます。

もし、削除依頼を忘れてしまっても、後から伝えることができます。

また、お問い合わせフォームからの削除依頼では以下の手順で手続きを行います。

退会手続きが完了するとメールが届きます。

もしメールが届かない場合は、1週間から10日後にログインできるか試してみましょう。

ログインできなければ退会手続きは完了しています。

アンサードEX7の配送を一時休止する方法

アンサードEX7の配送を解約ではなく、「一時休止」を申し出たい場合、電話またはお問い合わせフォームを介して手続きを行います。

休止を希望する場合、次回発送の10日前までに手続きすることが重要です。

休止期間については特に制限がありませんが、再開が前提のため、3ヶ月前後を目安に連絡しましょう。

また休止の手続きは以下の手順で進めていきます。

なお、公式サイトでは、「マイアカウントから」と書かれていますが、実際にはお問い合わせフォームを使用する必要があります。

マイアカウントにあらかじめログインしておくと、お名前や住所などの情報が自動的に入力されるため、手間が省けて便利です。

配送を一時休止することで、必要な時に再開できるため、利用者にとって柔軟な対応が可能です。

アンサードEX7の解約における注意事項

ここまで、アンサードEX7の解約方法や配送の一時休止方法について紹介してきました。

アンサードEX7をはじめ、どのような商品でもこれら手続きを行うには、設けられた条件を満たす必要があります。

ここでは、アンサードEX7の解約における注意事項について紹介します。

解約は次回発送の5日前までに電話で手続きを行う

アンサードEX7の解約を希望する場合、次回発送の5日前までに電話で手続きをする必要があります。

次回お届け日は同梱の明細書か、公式サイトのマイアカウントから確認できますが、解約基準はお届け日ではなく発送日となっている点に注意しましょう。

アンサードEX7の定期コースは30日ごとのサイクルで配送されるため、商品が届いて1週間ほど使ってみたら、継続するか解約するかを決めるのが適切です。

ブラシ付きの初回解約はブラシ代を支払っていること

アンサードEX7の定期コースにはブラシ付きとブラシがないものがあり、ブラシ付きコースで初回のみの解約を希望する場合は、ブラシ代15,980円の支払いが必要です。

初回特別価格1,980円で手に入るため、2回目までの利用を検討するのが経済的です。

解約のタイミング	初回で解約	2回目で解約
初回	1,980円	1,980円
ブラシ代/2回目	15,980円	7,980円
合計金額	17,960円	9,960円

2回目受け取りの際は追加費用7,980円で済むため、合計9,960円となり、ブラシ代全額を支払うよりも負担が軽減されます。

受取回数に縛りはない

アンサードEX7は受け取り回数に制限がなく、合わないと感じたら初回でも解約が可能です。

ただし、ブラシ付きコースでの初回解約には上記のような条件がありますので注意しましょう。

商品特性上、1ヶ月での効果実感が難しい場合もあるため、継続利用や返金保証を活用しながら自身のニーズに合った使い方を選ぶと良いでしょう。

アンサードEX7の返金保証を受ける条件

アンサードEX7には、初めて定期コースを利用する方限定で180日間の返金保証が付いています。

育毛剤の返金保証としては非常に長い期間であり、自信を持って製品を試してもらうための制度となっています。

返金保証を利用する際には、以下の条件を満たす必要があります。

なお、スプレー缶自体は返送しなくても良いため、安全面で安心して手続きできます。

また以下は、返金保証制度を利用するときに必要なものです。

返金保証は、頭皮に合わずに使い続けられない場合でも返金保証が使用できます。

アンサードEX7の返品方法

アンサードEX7では、自己都合による返品は受け付けていません。

そのため、解約を忘れて商品が届いてしまった場合でも、返品することができません。

ただし、以下の条件に該当する場合、返品や交換が可能です。

また上記２条件のいずれかに該当し、返品を望む際はその商品が自宅に届いてから７日以内であることに次いで、事前に電話で返品の連絡を入れておくことを守る必要があります。

特に、事前連絡を怠ると、返品が受け付けられない場合があります。

正確な商品と品質で製品を手に入れるためにも、この条件を理解しておきましょう。

アンサードEX7の解約は電話１本で手軽に行える

アンサードEX7は受け取り回数に縛りがないため、定期コースでも自身の都合に合わせて解約できます。

また、返金保証があり、初めて定期コースを利用する方限定で180日間という長期間の保証が適用されます。

手数料として550円が差し引かれるものの、頭皮に合わなかった場合や効果を実感できなかった場合には、この保証を利用できます。

育毛剤は日々のケアが重要で、定期的に商品が届く定期コースは便利な選択肢です。

しかし、解約がスムーズにできるかどうかや受け取り条件は事前に確認しておくことが大切です。

電話1本で解約手続きを行えるアンサードEX7は、回数縛りもなく、自分のペースで使用を続けられる製品として安心して試せるでしょう。