マイナチュレの定期コースの解約方法を解説！解約時の注意点・退会方法も解説

「マイナチュレの定期コースは解約できない？」
「どうやったら解約できる？」

マイナチュレの定期コース解約について、上記のように悩む方も多いのではないでしょうか。

結論、マイナチュレの定期コースは電話から解約できます。

この記事では、マイナチュレの定期コースを解約する際の手順を分かりやすく解説します。

また、解約の際の注意点もあわせて解説しますので、スムーズに定期コースを解約したい方は必見です。

マイナチュレの定期コースを解約する手順

マイナチュレの定期コースは電話1本で解約可能です。

ただし、次回お届け予定日の14日前までに解約手続きをする必要があります。

解約の連絡先は以下の通りです。

なお、土日祝日は受け付けていないため、平日のみの対応になります。

また、9～12時と16～19時の時間帯は特に電話が繋がりにくくなることが多いため、これらの時間を避けることでスムーズに手続きを進められるでしょう。

電話で解約する際は、登録情報の確認が求められることが多いため、名前や電話番号、会員番号が分かるものを手元に準備しておくと安心です。

マイナチュレの定期コースを解約する際のポイント

マイナチュレの定期コースを解約する際は、以下のポイントを意識しておくとスムーズです。

解約理由を正直に伝える

解約手続きの際、解約理由を尋ねられることがありますが、正直に伝えるのがポイントです。

スタッフはユーザーからのフィードバックをもとにサービス向上を図っています。

例えば、使用感が合わなかった、効果を感じられなかったなど、実際の理由を伝えることで、より適した商品を提案してもらえることもあります。

また、フィードバックによって今後の改善につながる可能性があるため、遠慮せずに正直な意見を伝えるのがおすすめです。

マイページやメールからは解約できない

マイナチュレの定期コースは、マイページやメールでは解約手続きができません。

解約方法は電話対応に限定されています。

解約を希望する場合は、公式に案内されている電話番号に直接連絡する必要があります。

こうすることで、確実に解約手続きが進み、無駄なやり取りを防げます。

返金保証制度を利用する

マイナチュレでは初回購入者限定で、一定の条件下で返金保証制度が利用できる場合があります。

特に、初めての購入で満足できなかった方や肌に合わなかった方に対して、返金を受けられる可能性があります。

返金を希望する際は、まず公式サイトで制度の適用条件や申請手続きについて確認することが重要です。

電話での問い合わせが必要な場合もあるため、準備が整ってから申請を行うとスムーズです。

返金保証制度を利用することで、無駄な出費を防ぎ、安心してサービスを試すことができます。

返金保証の窓口の詳細は以下の通りです。

マイナチュレの定期コースを解約する際の注意点

マイナチュレの定期コースを解約手続きを進めたい方は、以下の点に注意しましょう。

回数縛りがある

マイナチュレの定期コースには、初回購入後の回数縛りが設定されている場合があります。

回数縛りとは、定期コースを注文してから「〇回」まで休止や解約が制限されるものです。

契約時に回数縛りがあった場合、その期間中は解約ができません。

解約を検討する際は、注文している定期コースに回数縛りがあるか確認しましょう。

契約内容をしっかりと把握しておくことで、解約の際に思わぬトラブルを避けられます。

公式サイトや契約書を確認し、不明点がある場合はサポートに問い合わせると良いでしょう。

14日前まで解約手続きをする

解約を申し出るタイミングも重要です。

マイナチュレの定期コースは、次回配送予定日の14日前までに解約手続きを行わないと、次の商品が発送されることがあります。

解約を決めたら早めに連絡すると安心でしょう。

期日を過ぎてしまうと追加の費用が発生する場合があるため、定期便のスケジュールを把握しておき、余裕を持った手続きを心掛けましょう。

手数料が発生する場合がある

購入履歴に表示されている商品を解約する場合、1,500円(税込)の手数料が発生する場合があります。

解約の電話時に、手数料の有無を確認しておきましょう。

時間帯によっては電話がつながりにくい

電話での解約手続きは、時間帯によっては繋がりにくいことがあるため、利用者が少ない時間帯にかけるのがおすすめです。

マイナチュレで電話が繋がりにくい時間帯は、9～12時と16～19時です。

受付時間は9:00～20:00(平日)ですので、以下の時間帯が狙って解約の電話をすると比較的スムーズでしょう。

午前中や夕方は混み合う傾向があるため、電話が集中しにくい13～15時頃が比較的繋がりやすい時間帯です。

無理なくスムーズに手続きを終えるために、この時間帯を目安にすると良いでしょう。

解約＝退会ではない

マイナチュレの定期コースを解約しても、会員登録を退会したことにはなりません。

解約のみを行うと定期便は停止しますが、マイページやアカウント情報は残ります。

そのため、再度定期コースを申し込みたい場合はスムーズに再開が可能です。

会員自体を完全に退会したい場合は、別途退会手続きが必要ですので、自身の希望に応じて手続きを選びましょう。

詳細は後述で解説しています。

マイナチュレの会員登録の退会方法

マイナチュレの定期コースの解約とあわせて、会員登録も退会したい方は、以下のいずれかの方法で退会手続きを行えます。

電話から会員登録を退会する

マイナチュレの会員登録の退会も、定期コースの解約と同じく電話から行えます。

解約と退会の手続きを同時に行いたい場合、電話でその旨を伝えると、担当者が対応してくれます。

必要な情報を確認した後に退会が完了するため、電話一本で解約と退会が完了できて簡単です。

ただし、退会後はマイページにログインできなくなるため、購入履歴やポイント残高がある場合は事前に確認してから退会手続きを進めましょう。

お問い合わせフォームから会員登録を退会する

マイナチュレでは、お問い合わせフォームからも退会手続きが可能です。

公式サイトの「お問い合わせ」ページから、必要事項を入力して退会希望を伝えることで、メールにて手続きを行えます。

電話が苦手な方や、受付時間外に対応したい方には便利な方法です。

ただし、フォームでの対応は返信に少し時間がかかる場合があるため、急ぎの場合は電話を利用するほうが確実です。

マイナチュレを解約する前にできること

マイナチュレの定期コースを解約すべきか悩んでいる方は、以下の方法も検討してみましょう。

配送サイクルを変更する

解約を考える前に、定期コースの配送サイクルを見直すことも検討してみましょう。

例えば、商品が余っている場合は配送間隔を延長することで無理なく利用を継続できる場合があります。

配送サイクルを調整することで、解約せずに無駄を抑えた使用が可能になります。

ライフスタイルに合わせた設定変更で、負担なく続けられるでしょう。

定期コースを休止する

解約の前に、配送の一時休止も入れてみましょう。

解約せずに休止を選ぶことで必要なときだけ再開でき、手間を省けます。

特に、忙しくて使用頻度が減った場合など、一時休止制度を利用すると便利です。

休止中の再開も手軽に行えるため、解約を迷っている方にはおすすめの方法です。

マイナチュレの定期コースに関してよくある質問

マイナチュレの定期コースに関してよくある質問を以下にまとめました。

マイナチュレの定期コースは解約できない？

マイナチュレの定期コースは、電話から解約手続きを行えます。

連絡先は以下の通りです。

マイナチュレの解約の電話は繋がりにくい？

9～12時、16～19時は電話が繋がりにくい時間帯です。

上記以外の時間帯であれば、比較的スムーズに電話が繋がります。

なお、土日祝日は電話を受け付けていません。

解約手続きは、平日の電話が繋がりやすい時間帯に行いましょう。

マイナチュレの定期コース解約はいつまでに手続きが必要？

マイナチュレの定期コース解約は、次回お届け予定日の14日前までに手続きしてください。

14日を過ぎると、次回分の商品が配送されます。

また、解約時に手数料が発生する恐れもあります。

マイナチュレの定期コースは電話からのみ解約できる！

マイナチュレの定期コースを解約する方法を解説しました。

解約は電話からのみの対応となっています。

オンラインやメールでの解約手続きはできないため、解約を希望する場合は、以下に直接連絡してください。

土日祝日は受付していないため、平日中に余裕をもって連絡するのがポイントです。

また、解約手続きの際には、本人確認のための登録情報（氏名、電話番号、会員番号など）が必要になることがあるため、事前に準備しておくとスムーズでしょう。

電話のみの対応により、スタッフが丁寧に対応してくれるため、不明点があればその場で質問できる点も安心です。

購入を再開する予定がない方は、会員登録の退会もあわせて行うこともおすすめします。